Widerrufsrecht
Politica di Reso e Rimborso – Mervani
Da Mervani desideriamo garantire un'esperienza di acquisto chiara e soddisfacente.
Diritto di recesso
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, in conformità con la normativa applicabile ai consumatori nell'Unione Europea.
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo shopmervani@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Il prodotto deve essere restituito, salvo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nelle condizioni in cui è stato ricevuto e completo degli eventuali accessori.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile inviando il numero dell'ordine e, quando necessario, foto del prodotto ricevuto.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, comunicheremo l'esito della richiesta. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, secondo i tempi previsti dal fornitore del servizio di pagamento.
Per qualsiasi domanda: shopmervani@gmail.com