Domande frequenti

Come posso seguire il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi anche visitare la nostra pagina Traccia il tuo ordine.

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Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda del paese. La maggior parte degli ordini arriva entro 7-20 giorni lavorativi.

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Spedite a livello internazionale?

Sì. Spediamo in molti paesi in tutto il mondo.

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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• PayPal

• Apple Pay

• Pagamenti sicuri elaborati tramite Stripe

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Posso annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati solo prima che vengano elaborati per la spedizione.

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Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Includi foto dell'articolo danneggiato in modo che possiamo aiutarti.

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Come richiedo un rimborso?

Contatta semplicemente il nostro team di supporto con il numero del tuo ordine. Le richieste di rimborso vengono gestite in base alla nostra Politica di reso e rimborso.

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Chi paga le spese di spedizione per il reso?

A meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato spedito l'articolo sbagliato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.