Política de garantía

Mervani respalda la calidad de sus productos.

Garantía limitada

Todos los productos están cubiertos por una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación.

Esta garantía cubre defectos en los materiales o la mano de obra bajo uso normal.

Lo que no está cubierto

La garantía no cubre:

• Daños causados por mal uso o accidentes.

• Desgaste normal.

• Mantenimiento inadecuado.

• Modificaciones o reparaciones no autorizadas.

• Daños causados por almacenamiento inadecuado.

Reclamaciones de garantía

Para presentar una reclamación de garantía, contáctenos con:

• Su número de pedido.

• Una descripción del problema.

• Fotos o videos claros que muestren el defecto.

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá en un plazo de 2 días hábiles.

Si se aprueba su reclamación, podemos ofrecer:

• Un reemplazo.

• Un reembolso completo.

• Un reembolso parcial.

• Crédito de la tienda.

La solución adecuada dependerá de la situación específica.

Contacto

Correo electrónico: shopmervani@gmail.com

WhatsApp: +55 44 99745-9509